CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lương dịch vụ sau bán hàng. HTP sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ( do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất ). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây.
Đối tượng
- Tất cả khách hàng mua hàng tại HTP hoặc mua trực tuyến thông qua website bán hàng của HTP (hoangthienphuc.net.vn)
Điều kiện áp dụng
- Thời hạn đổi hàng: Bảo Hành theo đúng thời hạn trên Tem sản phẩm, hoặc áp dụng với sản phẩm có bảo hành
Trường hợp không chấp nhận đổi trả
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã, nhưng không báo trước.
- Quý khách sử dụng không đúng chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ...
Quy trình xứ lý thủ tục đổi trả hàng
- Quý khách liên hệ trực tiếp với HTP để tiến hành đổi trả hàng theo đúng quy định và thủ tục của HTP.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 2 ( hai ) giờ tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
- Liên hệ làm thủ tục đổi trả hàng qua số điện thoại 098.1234.824
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng!
